为深入贯彻落实 “树立和践行正确政绩观”学习教育工作要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，切实把 “以学生为中心”的教育服务理念落到实处、抓出实效，进一步畅通学生和教务处的沟通反馈渠道，主动对接并解决学生们在学业方面的急难愁盼问题，以实际行动提升教学管理服务水平与学生满意度。教务处特开设“为师生办实事，教学服务直通车”沟通服务平台。
教务处将对学生通过邮箱反映的问题及时梳理汇总、分类建档，建立问题清单、责任清单、整改清单，实行台账式管理、销号式落实。对学生合理诉求实现“3个第一”，第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈；坚持“4个立”，立接立办、立行立改；切实提升“2个度”，学生满意度与认可度。
教务处以“教学服务直通车”为引擎，全速驶入“我为师生办实事”深水区。始终将“为民造福是最大政绩”镌刻于心、践之于行，推动学生服务从“被动响应”向“主动赋能”转变，将服务理念精准转化为维护学子权益、助力梦想起航的生动实践，跑出教育服务“加速度”，干出政绩观“新高度”。
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